“智慧會(huì)展”概念的提出可追溯到2011年之前。筆者2015年在中國(guó)貿(mào)易報(bào)上發(fā)表的《“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”的幾點(diǎn)思考》一文中提出：“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”的終極目標(biāo)是智慧會(huì)展。

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為代表的新一代信息技術(shù)，為技術(shù)創(chuàng)新層面因素。由此逐步孕育產(chǎn)生行業(yè)內(nèi)各種創(chuàng)新生態(tài)，是行業(yè)創(chuàng)新層面的結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)因素。這是智慧會(huì)展的兩大基因，不可或缺。

“智慧會(huì)展”是運(yùn)用目前以及未來的信息和通信技術(shù)手段，收集、分析、整合會(huì)展行業(yè)的各類信息，對(duì)包括策展、組展、場(chǎng)館管理和運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)和工程、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，以及公共安全、環(huán)保、配套服務(wù)及相關(guān)活動(dòng)等在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈上的各種資源做出智能配置，對(duì)各種需求做出智能響應(yīng)。實(shí)質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)的智慧管理和智慧運(yùn)行，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

走過“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)+”，也走過對(duì)于“顛覆還是升級(jí)”“手段還是目的”的探索，時(shí)至今日，業(yè)界對(duì)于智慧會(huì)展有更清晰的認(rèn)識(shí)：智慧會(huì)展是依托新技術(shù)及其所闡發(fā)的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新可能性，對(duì)于會(huì)展體系的整合、集成，優(yōu)化會(huì)展組織、管理和服務(wù)系統(tǒng)，從而形成會(huì)展及服務(wù)的新業(yè)態(tài)、新形態(tài)和新模式。智慧會(huì)展的核心是基于會(huì)展品牌傳播和營(yíng)銷的“智慧”服務(wù)。

當(dāng)下，智慧會(huì)展所依托的“驅(qū)動(dòng)技術(shù)”正在升級(jí)。2月下旬，世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC 2019）在巴塞羅那舉行。作為信息通訊技術(shù)（ICT）行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和全球最具影響力的行業(yè)展會(huì)， 本屆大會(huì)的主題為“智能互聯(lián)”——從第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行展示和討論，釋放出一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)：2019年是5G元年。

3月中旬，中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）以“AI上·智慧生活”為主題，正在從理論走進(jìn)現(xiàn)實(shí)的人工智能（AI）產(chǎn)品成為一大亮點(diǎn)，并與大量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)與家電、消費(fèi)電子行業(yè)深度融合產(chǎn)生最新成果，進(jìn)而帶來全新、更加美好的智慧生活體驗(yàn)和智慧生活方式。4月初，德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)開辟了5G競(jìng)技場(chǎng)（The 5G Arena），包括真實(shí)的5G使用案例、會(huì)議和論壇。在這里，消費(fèi)者和智能手機(jī)用戶不是主要的案例及話題，5G將滿足工業(yè)4.0的全新要求，成為技術(shù)提供商和用戶會(huì)面和交談的要點(diǎn)。

ICT的發(fā)展催生了信息社會(huì)、知識(shí)社會(huì)形態(tài)，推動(dòng)了創(chuàng)新模式的嬗變?；蛟S沒有人知道5G的全面商用將于什么時(shí)間落地，但是，肯定沒有人否認(rèn)5G勢(shì)必會(huì)來到。

《中國(guó)移動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展2019》報(bào)告指出，中國(guó)移動(dòng)通信生態(tài)系統(tǒng)將助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，邁向5G時(shí)代，中國(guó)有望成為全球領(lǐng)先的5G市場(chǎng)之一。

智慧會(huì)展正在切換5G賽道。會(huì)展業(yè)最大的改變將是什么？

首先是客戶習(xí)慣的改變：將更加依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并享受依托于此的便捷生活服務(wù)。一方面，受眾對(duì)于內(nèi)容的關(guān)注更加“碎片化”，一旦不夠吸引即刻就會(huì)失去關(guān)注；另一方面，受眾對(duì)于內(nèi)容的關(guān)注更加“垂直化”，內(nèi)容行業(yè)將更加多樣、推送更加精準(zhǔn)，受眾對(duì)于喜歡的內(nèi)容將停留相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間，從而產(chǎn)生消費(fèi)等一系列行為。

其次是內(nèi)容“大爆炸”：更精細(xì)——針對(duì)不同的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的內(nèi)容更加精細(xì)、垂直；更精準(zhǔn)——直擊目標(biāo)受眾“痛點(diǎn)”，讓受眾對(duì)于內(nèi)容產(chǎn)生興趣；更智能——對(duì)于受眾興趣點(diǎn)更智能的感知，從而進(jìn)行更細(xì)化的推送；自帶社交屬性——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容能夠自帶社交屬性，產(chǎn)生裂變式影響。

在傳統(tǒng)會(huì)展的原有形態(tài)中，服務(wù)對(duì)象單一，主辦方、展館方和展覽服務(wù)商圍繞參展商這一展覽行業(yè)主要“收入來源”，各司其職、各擅勝場(chǎng)、各自為戰(zhàn)，“涵蓋了整個(gè)市場(chǎng)體系，并且表現(xiàn)出各具特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)流程，擁有各自的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和可界定的核算邊界”。

可以相信，這個(gè)形態(tài)的改變已現(xiàn)端倪：一方面是科技進(jìn)步推動(dòng)體驗(yàn)形式的發(fā)展，體驗(yàn)形式則導(dǎo)向了內(nèi)容的發(fā)展；另一方面，參展商對(duì)于固有會(huì)展形態(tài)的不滿足，主動(dòng)適應(yīng)參觀者習(xí)慣的改變和內(nèi)容“大爆炸”的求新求變。在剛剛結(jié)束的2019年第十八屆上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)上，一些參展商跳出傳統(tǒng)車展模式，打破傳統(tǒng)展位布局，以更豐富的內(nèi)部空間變化和切割，以“做任務(wù)”的方式，從線上到線下將參觀者代入其中，以“趣味性+話題性+傳播性”來打造全新的品牌體驗(yàn)空間。

用戶習(xí)慣的改變和內(nèi)容“大爆炸”，正在推動(dòng)展會(huì)新形態(tài)：如參展商的展位輕量化，產(chǎn)品場(chǎng)景化；以用戶為中心，追求線上線下深度結(jié)合的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。主辦方則圍繞展會(huì)品牌和影響力的打造，使展會(huì)成為數(shù)據(jù)入口——提供更為精準(zhǔn)的觀眾群體定位，以更“迎合”觀眾行為特點(diǎn)的流程、布局和組織形式，為參展商和觀眾提供更加優(yōu)質(zhì)的參展體驗(yàn)。而展覽服務(wù)商則以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)為最終目的，為主辦方、參展商提供營(yíng)銷策略支持與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營(yíng)銷。

未來的趨勢(shì)將是主辦方和展覽服務(wù)商圍繞內(nèi)容營(yíng)銷，以體驗(yàn)為路徑，依托新形態(tài)和新模式，或獨(dú)立、或合作爭(zhēng)奪會(huì)展服務(wù)的空間。（來源：中國(guó)貿(mào)易新聞網(wǎng)）